Política de Privacidad

En CMC Cargo (CMC Cargo) valoramos tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando abres tu casillero, utilizas nuestro portal de clientes o contratas nuestros servicios de courier entre Miami y República Dominicana. Al usar nuestros servicios aceptas las prácticas aquí descritas.

Información que recopilamos

Recopilamos los datos que nos proporcionas directamente y los que se generan por el uso del servicio:

• Datos de identificación: nombre completo, cédula o pasaporte, fecha de nacimiento y número de casillero.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono y direcciones de entrega en República Dominicana.
• Datos de envíos: pre-alertas, facturas de compra, número de guía, valor declarado, descripción y peso de la mercancía.
• Documentos: comprobantes de identidad y facturas que subes al portal para fines aduanales.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y datos de navegación mediante cookies para el funcionamiento del sitio.

Uso de la información

Usamos tus datos para: gestionar tu membresía y casillero, procesar, transportar y entregar tus paquetes, realizar los trámites aduanales ante la Dirección General de Aduanas (DGA), emitir facturas y procesar pagos, enviarte notificaciones sobre el estado de tus envíos por correo, WhatsApp o el portal, brindarte soporte y mejorar nuestros servicios.

Base legal y consentimiento

Tratamos tus datos con base en la ejecución del contrato de servicio, el cumplimiento de obligaciones legales y aduanales, y tu consentimiento. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte los tratamientos previos ni las obligaciones legales que debamos conservar.

Compartir información con terceros

No vendemos tu información. Solo la compartimos con: autoridades aduanales y aeroportuarias cuando la operación o la ley lo requieran, aerolíneas y proveedores logísticos necesarios para transportar tu carga, proveedores de tecnología (mensajería, procesamiento de pagos, hosting) bajo acuerdos de confidencialidad, y cuando exista una orden judicial o requerimiento legal válido.

Protección de datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas —conexiones cifradas, control de acceso y almacenamiento restringido— para proteger tu información contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos continuamente para resguardar tus datos.

Conservación de datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo que exijan las obligaciones fiscales, aduanales y contables aplicables en República Dominicana. Luego, la eliminamos o anonimizamos de forma segura.

Cookies

Usamos cookies y tecnologías similares para mantener tu sesión iniciada, recordar preferencias y analizar el uso del sitio. Puedes desactivarlas desde tu navegador, aunque algunas funciones del portal podrían dejar de operar correctamente.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, actualizar o solicitar la eliminación de tus datos, así como a oponerte a ciertos tratamientos. Para ejercerlos, escríbenos a hola@cmccargo.com. Responderemos tu solicitud en un plazo razonable.

Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los cambios.

Contacto

Para dudas sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a hola@cmccargo.com o llámanos al 829 702 3805.